Declaración de Accesibilidad

Compromiso con la Inclusión Digital

En Trustima, creemos que todos merecen un acceso igualitario a la información sobre empresas y negocios en todo el mundo. Estamos dedicados a crear un entorno digital inclusivo donde todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o discapacidades, puedan navegar y utilizar eficazmente nuestra plataforma de reseñas.

Estándares de Accesibilidad

Nuestro equipo trabaja diligentemente para alinear nuestro sitio web con las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 en el Nivel AA de cumplimiento. Reconocemos que la accesibilidad no es un logro único, sino un proceso continuo que requiere atención y mejora constantes a medida que la tecnología evoluciona. Nuestros equipos de desarrollo y contenido revisan regularmente estos estándares para garantizar que nuestra plataforma siga siendo accesible a medida que se implementan nuevas funciones.

Características de Accesibilidad Actuales

Trustima ha implementado varias características para mejorar la accesibilidad:

Navegación y Estructura

Estructura de navegación lógica y consistente en todo el sitio
Enlaces para saltar al contenido para usuarios de teclado
Navegación de migas de pan para una fácil orientación
Encabezados y puntos de referencia claros para la navegación con lectores de pantalla
Indicadores de foco consistentes para la navegación con teclado

Presentación del Contenido

Contraste de color suficiente que cumple con los estándares WCAG 2.1 AA
Alternativas de texto para todo el contenido no textual
Texto redimensionable sin pérdida de funcionalidad o contenido
Diseño responsivo que se adapta a diferentes tamaños de pantalla y orientaciones
Ningún contenido que parpadee más de tres veces por segundo

Elementos Interactivos

Todos los elementos interactivos son accesibles por teclado
Campos de formulario con etiquetas e instrucciones asociadas
Identificación de errores y sugerencias para la corrección
Tiempo suficiente para leer y usar el contenido
Ningún contenido que requiera movimientos precisos o respuestas cronometradas

Implementación Técnica

Estructura HTML semántica para una mejor compatibilidad con lectores de pantalla
Puntos de referencia y roles ARIA cuando sea apropiado
Jerarquía de encabezados adecuada para la estructura del documento
Tablas con encabezados y relaciones apropiadas
Texto de enlace descriptivo que tiene sentido fuera de contexto

Tecnología y Compatibilidad

Nuestro sitio web está construido utilizando prácticas de codificación accesibles y probado con diversas tecnologías de asistencia, incluyendo:

Lectores de Pantalla

NVDA (Windows)
JAWS (Windows)
VoiceOver (macOS y iOS)
TalkBack (Android)
Narrador (Windows)

Navegadores

Google Chrome (últimas versiones)
Mozilla Firefox (últimas versiones)
Apple Safari (últimas versiones)
Microsoft Edge (últimas versiones)
Opera (últimas versiones)

Sistemas Operativos

Windows
macOS (últimas versiones)
iOS (últimas versiones)
Android (últimas versiones)
Distribuciones de Linux

Dispositivos de Entrada

Teclado estándar
Alternativas al ratón
Pantallas táctiles
Software de reconocimiento de voz
Controles de interruptor

Limitaciones Conocidas

Nos esforzamos por la transparencia con respecto a nuestros esfuerzos de accesibilidad:

Es posible que algunos contenidos más antiguos aún no cumplan con todos los estándares de accesibilidad
Ciertas herramientas de terceros integradas en nuestra plataforma pueden tener limitaciones de accesibilidad fuera de nuestro control directo
Las visualizaciones de datos complejas pueden tener alternativas simplificadas que proporcionan información equivalente

Mejoras en Progreso

Nuestra hoja de ruta de accesibilidad incluye:

Validación de formularios mejorada e identificación de errores
Indicadores de foco de teclado mejorados
Texto alternativo más completo para las imágenes
Soporte de idiomas adicional para usuarios internacionales
Navegación optimizada para secciones de reseñas complejas

Comentarios y Asistencia

Valoramos su opinión para ayudarnos a mejorar. Si encuentra barreras de accesibilidad en Trustima o tiene sugerencias para mejorar:

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de accesibilidad dedicado a [correo electrónico]
Use nuestro formulario de comentarios disponible en cada página (accesible a través de teclado y lectores de pantalla)
Programe una cita con nuestros especialistas en accesibilidad para asistencia personalizada
Únase a nuestro grupo de pruebas de accesibilidad de usuarios para proporcionar comentarios continuos

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la accesibilidad en un plazo de 3 días hábiles. Para problemas de accesibilidad urgentes que le impiden usar funciones críticas de nuestro sitio, priorizamos la resolución en 24 horas siempre que sea posible.

Implementación y Gobernanza

Trustima ha establecido una sólida estructura de gobernanza de la accesibilidad:

Nuestro Director de Experiencia supervisa nuestro programa de accesibilidad
Un Comité Directivo de Accesibilidad se reúne mensualmente para revisar el progreso
Especialistas en accesibilidad dedicados apoyan la implementación en todos los equipos
Se comparten informes de accesibilidad regulares con la dirección de la empresa
Las métricas de accesibilidad se incluyen en nuestro informe anual de responsabilidad corporativa

Proceso de Evaluación

Para garantizar la accesibilidad continua, nosotros:

Pruebas Regulares

Realizamos auditorías de accesibilidad internas mensuales de las características principales
Realizamos evaluaciones de accesibilidad trimestrales completas de todo el sitio
Probamos todas las nuevas características en cuanto a accesibilidad antes de su lanzamiento
Monitoreamos los comentarios de los usuarios en busca de problemas relacionados con la accesibilidad

Validación Externa

Contratamos consultores externos de accesibilidad para evaluaciones completas semestrales
Participamos en programas de certificación de accesibilidad
Comparamos nuestra accesibilidad con los estándares de la industria
Colaboramos con organizaciones de defensa de la discapacidad para obtener comentarios

Participación del Usuario

Involucramos a usuarios con discapacidades en nuestros procesos de prueba
Organizamos sesiones de comentarios sobre accesibilidad con diversos grupos de usuarios
Reclutamos probadores que usan diversas tecnologías de asistencia
Incorporamos perspectivas de accesibilidad en nuestra investigación de usuarios

Desarrollo del Equipo

Proporcionamos capacitación trimestral en accesibilidad para todo el personal
Requerimos capacitación avanzada en accesibilidad para los equipos de desarrollo y contenido
Designamos campeones de accesibilidad dentro de cada departamento
Incluimos requisitos de accesibilidad en las evaluaciones de desempeño

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Trustima se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de accesibilidad pertinentes en todo el mundo. Monitoreamos continuamente los cambios en estos requisitos para garantizar que nuestra plataforma siga cumpliendo. Nuestro equipo legal trabaja en estrecha colaboración con nuestros equipos de desarrollo y contenido para mantener la conciencia sobre los estándares y regulaciones de accesibilidad emergentes.

Consideramos que el cumplimiento de la accesibilidad no es solo una obligación legal, sino un aspecto central de nuestra misión de proporcionar reseñas de empresas transparentes y accesibles a todos los usuarios.

En Trustima, creemos que la accesibilidad es un viaje, no un destino. Estamos comprometidos con la mejora continua para hacer que nuestra plataforma sea accesible para todos los usuarios. Esta declaración representa nuestros esfuerzos actuales y planes continuos, pero reconocemos que las necesidades de accesibilidad evolucionan a medida que la tecnología cambia y surgen nuevos desafíos.